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Strukturen und Prozesse |
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Unternehmen sind oft gewachsene Gebilde. Selbst in den bestgeführten Unternehmen entstehen über die Jahre hinweg Strukturen und Abläufe, die kompliziert, zeitfressend und ineffizient sind. In gewissen Zeitabständen sollten daher die bestehenden Strukturen und Prozesse überprüft und gegebenenfalls optimiert und angepasst werden. Dabei kann eine detaillierte Dokumentation der vorhandenen Strukturen und Prozesse einen wichtigen ersten Schritt darstellen. Wirklich interessant wird es jedoch, wenn Führungskräfte, Mitarbeiter und Berater in einen intensiven Dialog über die Stärken- und Schwächen-einschätztung der Ist-Situation treten. Denn wer kennt die Prozesse besser, als die Menschen die sie täglich leben? So können Lücken und Reibungsverluste im Prozessverlauf, aber auch versteckte Treiber von Ineffektivität wie z.B. komplizierte Kommunikationswege und kontraproduktives Arbeitsverhalten, aufgedeckt werden. Die Verknüpfung von Einblicken aus erster Hand mit einem erfahrenen Blick von außen ist meiner Ansicht nach der Schlüssel zu einer nachhaltigen und effektiven Optimierung.
Mögliche Anlässe für eine Beratung:
- Unternehmen oder Bereiche sollen umstrukturiert werden
- Geschäftsprozesse müssen effizienter werden
- Zuständigkeitsbereiche sind nicht klar genug definiert
- Arbeitsabläufe sollen verbessert werden
- Reibungsverluste bei der Zusammenarbeit zwischen Abteilungen oder Teams minimieren
Beispiele für konkrete Maßnahmen:
- Erstellung von Prozessanalysen
- Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Begleitung der Prozessoptimierungen
- Erstellung von Prozessdokumentationen
- Schulung/Qualifizierung interner Mitarbeiter zum Thema Geschäftsprozessoptimierung
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